Privacy Notice
How Metabrands collects, uses and protects your personal data, and how you can exercise your rights.
1. Who is responsible for your data
Metabrands (“Metabrands”, “we”), based in Cancún, Quintana Roo, Mexico, is responsible for the personal data you provide through metabrands.com.mx, in accordance with Mexico’s Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP) and its applicable regulations. For any matter related to your personal data, write to info@metabrands.com.mx or call +52 998 222 4598.
2. Personal data we collect
- Contact form: full name, work email, company, role, industry, the topic you select and the message you write.
- Browsing data: only if you accept analytics cookies, Google Analytics collects information about how you use the site, such as pages visited, time on each page, device and browser type, approximate location (city or country) and how you arrived at the site.
- Preferences saved in your browser: your language choice and your cookie choice.
We do not request sensitive personal data. Please do not include it in your message. This site is intended for businesses and professionals, and we do not knowingly collect data from minors.
3. How we use your data
Primary purposes, necessary to respond to you:
- Respond to your inquiry and follow up on it.
- Schedule and hold meetings, and prepare proposals.
- Manage the business relationship that may result from the conversation.
Secondary purposes, not necessary to respond to you:
- Send you insights, news and invitations related to our services.
- Measure and improve the website.
If you do not want your data used for secondary purposes, write to info@metabrands.com.mx with the subject “Secondary purposes” at any time. Your choice will not affect our response to your inquiry.
4. Who we share it with
We work with service providers that process data on our behalf and under confidentiality obligations:
- Salesforce: the CRM where inquiries are stored and managed. Its servers may be located outside Mexico, including in the United States.
- Google: Google Analytics, only if you accept analytics cookies.
- Our website hosting provider.
We do not sell or rent personal data. We only transfer personal data to third parties when the law allows it without your consent or requires it, for example at the request of a competent authority.
5. Cookies and similar technologies
| Name | Provider | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
mb-lang | Metabrands | Remembers your language (saved in your browser) | Until you clear it |
mb-consent | Metabrands | Remembers your cookie choice (saved in your browser) | Until you clear it |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Distinguishes visits to produce usage statistics. Only set if you accept. | Up to 2 years |
You can change your choice at any time with (also in the footer of every page) or through your browser settings. Rejecting analytics cookies does not affect how the site works.
6. Your rights
You have the right to access your personal data, rectify it, cancel it and oppose its use (ARCO rights). You may also revoke your consent and ask us to limit the use or disclosure of your data.
To do so, send an email to info@metabrands.com.mx that includes:
- Your name and an email address where we can reply.
- A document that proves your identity or, if applicable, that of your legal representative.
- A clear description of the data and the right you want to exercise.
- Any other information that helps us locate your data.
We will reply within 20 business days of receiving a complete request and, if it is granted, carry it out within the following 15 business days. If you believe your rights have not been respected, you may contact the competent data protection authority in Mexico.
7. Security and retention
We apply administrative, technical and physical measures to protect your personal data against damage, loss, alteration or unauthorized access. We keep it only for as long as needed for the purposes described here and to meet our legal obligations.
8. Changes to this notice
We may update this notice to reflect legal or operational changes. The current version will always be published on this page with its update date.
Last updated: November 5, 2026.
1. Responsable de sus datos
Metabrands (“Metabrands”, “nosotros”), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable de los datos personales que usted proporciona a través de metabrands.com.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la normativa aplicable. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, escriba a info@metabrands.com.mx o llame al +52 998 222 4598.
2. Datos personales que recabamos
- Formulario de contacto: nombre completo, correo de trabajo, empresa, puesto, industria, el tema que seleccione y el mensaje que escriba.
- Datos de navegación: solo si acepta las cookies de analítica, Google Analytics recaba información sobre cómo usa el sitio, como páginas visitadas, tiempo en cada página, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (ciudad o país) y la forma en que llegó al sitio.
- Preferencias guardadas en su navegador: el idioma elegido y su elección sobre cookies.
No solicitamos datos personales sensibles; le pedimos no incluirlos en su mensaje. Este sitio está dirigido a empresas y profesionales, y no recabamos de forma intencional datos de menores de edad.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades primarias, necesarias para atenderle:
- Responder y dar seguimiento a su solicitud.
- Agendar y sostener reuniones, y preparar propuestas.
- Gestionar la relación comercial que pueda resultar de la conversación.
Finalidades secundarias, no necesarias para atenderle:
- Enviarle contenidos, novedades e invitaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Medir y mejorar el sitio web.
Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, escriba en cualquier momento a info@metabrands.com.mx con el asunto “Finalidades secundarias”. Su decisión no afectará la atención a su solicitud.
4. Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad:
- Salesforce: el CRM donde se almacenan y gestionan las solicitudes. Sus servidores pueden ubicarse fuera de México, incluidos los Estados Unidos.
- Google: Google Analytics, solo si usted acepta las cookies de analítica.
- Nuestro proveedor de hospedaje del sitio web.
No vendemos ni rentamos datos personales. Solo transferimos datos personales a terceros cuando la ley lo permite sin su consentimiento o lo exige, por ejemplo, a solicitud de una autoridad competente.
5. Cookies y tecnologías similares
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
mb-lang | Metabrands | Recuerda su idioma (se guarda en su navegador) | Hasta que la borre |
mb-consent | Metabrands | Recuerda su elección sobre cookies (se guarda en su navegador) | Hasta que la borre |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Distingue visitas para generar estadísticas de uso. Solo se instalan si usted acepta. | Hasta 2 años |
Puede cambiar su elección en cualquier momento en (también en el pie de cada página) o en la configuración de su navegador. Rechazar las cookies de analítica no afecta el funcionamiento del sitio.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos y oponerse a su uso (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento y pedirnos limitar el uso o la divulgación de sus datos.
Para hacerlo, envíe un correo a info@metabrands.com.mx que incluya:
- Su nombre y un correo electrónico donde podamos responderle.
- Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante legal.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier otra información que nos ayude a localizar sus datos.
Le responderemos en un plazo de 20 días hábiles a partir de que recibamos una solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Los conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades aquí descritas y para cumplir nuestras obligaciones legales.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.