Aviso de Privacidad
Cómo Metabrands recaba, usa y protege sus datos personales, y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable de sus datos
Metabrands (“Metabrands”, “nosotros”), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable de los datos personales que usted proporciona a través de metabrands.com.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la normativa aplicable. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, escriba a info@metabrands.com.mx o llame al +52 998 222 4598.
2. Datos personales que recabamos
- Formulario de contacto: nombre completo, correo de trabajo, empresa, puesto, industria, el tema que seleccione y el mensaje que escriba.
- Datos de navegación: solo si acepta las cookies de analítica, Google Analytics recaba información sobre cómo usa el sitio, como páginas visitadas, tiempo en cada página, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (ciudad o país) y la forma en que llegó al sitio.
- Preferencias guardadas en su navegador: el idioma elegido y su elección sobre cookies.
No solicitamos datos personales sensibles; le pedimos no incluirlos en su mensaje. Este sitio está dirigido a empresas y profesionales, y no recabamos de forma intencional datos de menores de edad.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades primarias, necesarias para atenderle:
- Responder y dar seguimiento a su solicitud.
- Agendar y sostener reuniones, y preparar propuestas.
- Gestionar la relación comercial que pueda resultar de la conversación.
Finalidades secundarias, no necesarias para atenderle:
- Enviarle contenidos, novedades e invitaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Medir y mejorar el sitio web.
Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, escriba en cualquier momento a info@metabrands.com.mx con el asunto “Finalidades secundarias”. Su decisión no afectará la atención a su solicitud.
4. Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad:
- Salesforce: el CRM donde se almacenan y gestionan las solicitudes. Sus servidores pueden ubicarse fuera de México, incluidos los Estados Unidos.
- Google: Google Analytics, solo si usted acepta las cookies de analítica.
- Nuestro proveedor de hospedaje del sitio web.
No vendemos ni rentamos datos personales. Solo transferimos datos personales a terceros cuando la ley lo permite sin su consentimiento o lo exige, por ejemplo, a solicitud de una autoridad competente.
5. Cookies y tecnologías similares
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
mb-lang | Metabrands | Recuerda su idioma (se guarda en su navegador) | Hasta que la borre |
mb-consent | Metabrands | Recuerda su elección sobre cookies (se guarda en su navegador) | Hasta que la borre |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Distingue visitas para generar estadísticas de uso. Solo se instalan si usted acepta. | Hasta 2 años |
Puede cambiar su elección en cualquier momento en (también en el pie de cada página) o en la configuración de su navegador. Rechazar las cookies de analítica no afecta el funcionamiento del sitio.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos y oponerse a su uso (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento y pedirnos limitar el uso o la divulgación de sus datos.
Para hacerlo, envíe un correo a info@metabrands.com.mx que incluya:
- Su nombre y un correo electrónico donde podamos responderle.
- Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante legal.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier otra información que nos ayude a localizar sus datos.
Le responderemos en un plazo de 20 días hábiles a partir de que recibamos una solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Los conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades aquí descritas y para cumplir nuestras obligaciones legales.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.